Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Kantocards
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 15 días dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y Apple Pay.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 2 horas tras la compra contactando a nuestro equipo de soporte. Una vez procesado el envío, no se podrán realizar cambios.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos de moda cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación para asegurar la máxima calidad en tu compra.